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稻盛和夫的经营哲学:当欲望混入目标,你的事业将停滞不前

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-10-11    浏览次数:19

2018101日至2日,第26届盛和塾世界大会在日本横滨举行,这场盛会吸引世界各地五千多名朝圣者前往观瞻,其中仅来自中国的盛和塾塾生企业家就有四百余名。他们无一例外,都为了一睹日本经营之神稻盛和夫的风采。

 

稻盛和夫是一个传奇之人。1959年他创办京瓷公司,1984年他创办KDDI公司(日本第二电信),这两家公司先后成为世界500强企业。20102月他出任日本航空零薪酬董事长兼CEO,仅用一年时间不但实现扭亏为盈,而且成为世界上最赚钱的航空公司,从此他被誉为“日本经营之神”,他的思想也被许多企业家们所学习,信众更是遍布全球。


以下是今年盛和塾世界大会上稻盛和夫先生的部分演讲内容:

 

1、企业发展壮大的目的是为社会、自然、宇宙尽力

 

我始终一以贯之地对大家说,要努力地让自己的企业发展壮大。但我并不是说大家要为了成为有钱人,为了出名才让自己的企业发展壮大。

 

企业发展壮大,意味着有更多的员工,也就是说,雇佣、养育更多的人。仅仅这一条,就具有很大的社会意义。

 

具备能力的人,让自己的事业不断发展,招聘雇佣更多的人。仅仅从提供工作机会这一点来看,就已经很了不起了。

 

此外,通过经营好企业,从事各种事业,由此创造利润和税收,这更是了不起的社会贡献。

 

让我们从事有社会意义的工作,恐怕是神灵赋予我们才能和职责的原因。

 

所以,我认为,不能浪费天赐的才能,而要为社会、为自然、为宇宙尽力。这才是我将企业发展壮大的目的。

 

也希望在座的各位不要为了自己,而是为了社会、为了自然、为了宇宙,无论如何也要将自己的公司发展壮大。

 

2、从单一产品的生产起步

 

在盛和塾当中,下至寥寥数人的小型企业,上至数千人规模的大型企业,其经营者普遍存在着一些烦恼,涉及了诸多方面。

 

而今,当我们回到事业的原点。换言之,从最原始的事业开始追溯,就会发现,这正是一家公司从小成长为大企业的过程。

 

对此,我想试着来讨论一下。

 

不久前,我在思考公司的发展历程时,我发现不仅是我们,在京都,有很多发展良好的优秀企业。

 

1996531日的《朝日新闻》中刊载了题为《支撑企业良好发展状态的一技之长策略》的新闻报道,其中列举了京瓷、田村制作所、罗姆半导体等企业。

 

京瓷、田村制作所、罗姆半导体等企业的利润率位居日本全国平均水平的5倍之多,为什么京都能催生出这么多高收益的企业呢?

 

除了《朝日新闻》外,《日本经济新闻》也刊发了同样内容的专题特辑。另外,麦格劳希尔公司出具的“全球1000家企业”的排名中,京都的企业也暂露头角。

 

在经常利润率的排名中,全球前28位中有5家日本企业入围,其中有4家是京都企业,剩余一家是发那科公司。

 

在全世界的上市企业中,能称得上高收益企业的前二十几位中,京都企业占据了4个席位,可谓不同寻常。

 

这些企业虽然都不具备先进的技术和优秀人才,却都从制作单一产品生产开始运转起来了。为什么京都的企业能够做到这样?

 

我仔仔细细思考后发现有着许多共同之处。

 

例如罗姆公司,这是一家非常优秀的半导体生产企业,公司的社长在立命馆大学学习期间就开始思考如何将碳膜电阻这一复杂的电子零部件进行量产简单化处理,并取得了相关的专利。

 

毕业后,他没有去其他公司就业,而是靠着这个专利创建了罗姆公司。

 

村田制作所的社长,在战前和战中从事的工作是用清水烧的方法制作茶碗,也是一家小企业。在二战中,真空管开始兴起,欧美的电子仪器业开始发展。

 

日本军部在得知那些电子仪器中要使用精密陶瓷电容后,命令各大学研究制作相同的精密陶瓷电容。

 

其中,京都大学的教授掌握了氧化钛烧结凝固后能够用于制作电容的原理,但需要进行相关的试制,于是请来了清水烧茶碗制作公司的村田制作所社长。

 

虽然完全没有经验,但是社长还是答应试一试,事实上这就是村田制作所的开始。

 

在战争期间并没有生产出相应的产品,但为战后迎接真空管时代的到来奠定了基础。

 

从以上的情况来看,包括我在内,社长们当初都是没有经验的外行,当然也不具备先进的技术和丰富的专业技能,只有一个产品能做。

 

换言之,大家都是外行,也只能从单一产品开始做起。

 

很有意思,1996年全球TOP1000家公司里按照经常利润率排名的前28家中就有4家是京都的企业,而这4家企业的创始人一开始都是没有经验的外行,也不拥有技术,都是从单一产品的生产起步。

 

在座的各位也许并不是毫无经验的外行,可能还经验丰富,或许公司也不是只生产一种单一产品,而是生产3种以上的产品,所以与当初的我们相比,现在的你们更优秀,更有优势。

 

说到底,简而言之,这和拉面店是一样的。最开始只有仅会制作拉面的大叔、只会经营小面店、小摊贩的人。

 

所以,并不是靠拥有多么先进和完善的技术才把企业给做大的。全属于无经验,无技术,单一产品生产的公司。

 

尽管如此,我们还是要像二宫尊德那样,即使只有一个产品,也要拼命努力,只有发挥拿着一杆锄头、从早到晚在旱地上劳作的精神,才能拥有富饶之地。

 

不论是谁,只要努力,拉面店也好,小摊贩也罢,就一定能成功。

 

3、时刻抱有危机感

 

然而,如果认为仅靠这些就能成功的话,那也仅仅只是小作坊的成功。

 

如果满足于“我开拉面店成功了”“我搞小商贩成功了”的话,那么很可能会永远停留在小作坊上。

 

再回过头来看京都的企业,因为社长当初毫无经验,因为不知道,所以他们反而能够自由的发挥想象,不被既有的习惯和惯例所束缚,对事物保持着疑问和好奇心。

 

也许是受京都风俗习惯的影响,正如大家所知,战后一直由蜷川担当知事,其思想比较老旧,其执政的结果就是京都延续了1200年的保守的城市风格。

 

同时,在以京都大学为中心又新建了很多新街,意味着在革新方面呈现出反权利,反中央的一面。

 

仔细思考一下,这也许就是颇具京都特色的知识分子的特质,值得让人尊重。

 

这座城市的氛围充满着革新与变革。也正因为如此,即使是学界,日本诺贝尔奖的获得者也都是京都大学出身。

 

在京都这种独特的土壤中,这些没有技术的门外汉开始创业,从事单一产品的生产制造。他们相信只要动机至诚、至真、至善,拼命努力就一定能获得成功。这才造就了这些中小企业的成功。

 

但是,他们在拼命努力的同时也一直在担心,心存忧患。

 

打个比方,就像开了一家拉面店,现在生意不错,但是万一哪一天大家都觉得荞麦面更好吃,拉面店就会无人光顾,就是这样一种担心。

 

也就是说,单一产品的生产具有很大的风险,只要这个单一产品被市场淘汰或随着时代的变迁而退出历史舞台的话,公司就会随着一起倒闭。

 

他们时刻抱有这样一种危机感。除了危机感,他们还有一种饥饿感。

 

只做这么小规模的生意完全不够,不能维持员工的长期温饱。一直持有这样一种无法保证员工生活的饥饿感。

 

不是只要认真拼命努力就够了。

 

他们还会想到,这样下去的话,只靠单一产品,当市场发生变动时就无法应对。必须要做些副业。

 

正是因为是门外汉,他们才会担心这些问题。

 

正是这样一种只有门外汉才会具备的危机感和饥饿感,成为了可以孕育出创造性的原动力,进而推动了企业的各项创意和研发。

 

技术方面是门外汉,凭危机意识和饥饿意识促进了创意研究。

 

因为自己没有学问且也不够聪明,所以才会有这样的危机意识。

 

也正是有了这样的危机意识,才会为了掌握某项技术东奔西走,去大学取经,引进学院的技术或者从外国引进技术等等。总之就是绞尽脑汁不断从事创意研发。

 

这样的危机意识和饥饿意识成为了推动了创意研发的动力,使得新产品和新技术不断涌现。

 

企业也随之不断发展壮大。这就是中小企业开始向中坚企业发展的阶段。

 

换句话说,通过由危机意识和饥饿意识带动的创新和研发,即为了让企业摆脱单一产品而推动新产品、新技术的开发而付出的持之以恒的努力,会使企业得以发展壮大,这也是企业向中坚企业发展的必经之路。

 

我们可以回顾一下罗姆公司的发展历程。

 

刚才我也提到了,罗姆开始只有碳膜电阻一种产品。由于罗姆能很便宜的生产出这种产品,所以很快被市场接受。

 

当时市场上已经有帝国通信、东洋通信、北陆电气工业等生产电阻器的有名厂家,在这些厂家中,罗姆也算取得了一些成功。

 

我和罗姆的创始人是同年代的人,觉得他做的这个行当很有意思,也很好奇他的公司会怎样发展下去,所以一直对罗姆都很关注。

 

罗姆公司依靠外包工厂,扩大了碳膜电阻的销路。

 

但是罗姆觉得只靠碳膜电阻单一产品肯定不行,就从碳膜电阻这个初期产品起步,又开发出了金属膜电阻、压膜电阻等新产品。

 

罗姆的社长毕业于立命馆大学的电气专业,并不具备金属膜电阻和压模电阻的专业知识,但是他还是致力于开发新产品。

 

现在罗姆已经在日本最高端的半导体市场中占据了举足轻重的地位,成为了一家保持着高收益的优秀半导体厂家。

 

半导体行业是需要资金投入很大的行业,一般都认为只有大企业才能涉足该市场。但作为中小企业的罗姆确开始制造半导体,而且瞄准的是高端市场。

 

现在,罗姆公司的业绩节节走高,年销售额达到了约3000亿日元。罗姆公司的成立比我创办公司还要早了四年,取得了惊人的发展。

 

4、山川草木皆可成佛

 

我大学毕业后找不到工作,正走投无路时,在学校老师的介绍下我进入一家京都的陶瓷公司就职,被分配到研究部门。

 

由于如果只生产一般的陶瓷产品,公司没有发展前景。我被任命负责研发新型陶瓷、即精密陶瓷产品。

 

数年后,研究取得了成果,合成了性能优越的高频绝缘材料

 

该材料需要高温烧制,对弱电流具备优异的绝缘性能。但是我却不知道该如何展开销售。

 

我当时就拿着新研发的材料,一家一家的拜访各家电气公司,询问他们这种性能的新材料是否能用在他们的产品中。

 

在这个过程中,我听说松下公司和荷兰的飞利浦公司开展技术合作,正在研制显像管。之后,在这个显像管中使用了我研发的绝缘材料。

 

我在就职的第一家公司时,我先是自行研发新材料,之后在开拓其用途的过程中新材料被松下公司采用,在其电视机的显像管中使用。

 

我和松下的采购、技术部门的人员一起开会,从决定产品的所有规格,到量产的完成,全都由我负责完成。

 

当时我手下有近100多号人,不仅负责研发,还负责生产。有一次,因为技术上的意见不合,我和上司的技术部长发生了争执,最终我决定辞职离开公司。

 

我要辞职的消息传出后,京都的一些朋友找到我,认为好不容易研发成功的技术太可惜,帮助我成立了新公司。

 

那时,包括我的上司和部下共8个人一同离职,成立了京瓷公司。

 

小林先生说他自己从事开发还负责销售,所以很自信。我也是这样,虽然我从没想到过自己会走上创业这条路,但是我对制造、研发、销售,都很有自信。

 

所以我没有一丝一毫的犹豫,只想着拼命努力向前。

 

因为那时候我只有卖给松下的显像管绝缘材料的这一件产品,就一直在担心这个产品被市场淘汰了怎么办,随着时代的变化被新产品取代了怎么办,一直有这样一种危机感。

 

事实正是如此,两三年后这个产品就退出了市场。

 

当时飞利浦公司是用陶瓷和玻璃的混合材料生产显像管,之后美国的RCA公司开发出了只用玻璃就能绝缘的成本更低的新产品,并开始出口日本。

 

当时最新引进该产品的是东芝公司,之后日立、三菱等公司也相继进口该产品。

 

我之前研发成功的新材料,仅仅几年之内,就岌岌可危,面临被市场淘汰的命运。

 

我虽然对玻璃材料没有什么研究,但我还是马上到大阪找了好几家生产玻璃的厂家。询问他们能不能生产出这种性能的玻璃。

 

结果都不尽人意,因为这些普通玻璃厂家无法生产出这种具备特殊性能的玻璃。这种玻璃叫硼硅酸盐玻璃,在玻璃当中的硬度很高。

 

所以这些玻璃厂家都回绝我说:“我们从没溶制过这样的玻璃,也无法制作这样的玻璃”。

 

即使把调制玻璃配方的粉末带给这些玻璃作坊,也会被回绝说“做不到”。所以我自己买回来烧制用的坩埚,跟对方商量好至少让我们使用你们的烧窑。

 

就这样,对方同意我们使用他们的烧窑。但实际情况是在融化硼硅酸玻璃的过程中,干锅立刻会被腐蚀掉脱了底,使得烧窑也被全部毁掉。

 

正是因为我们当时没有制作玻璃的任何经验,不知道不是特制的坩埚是不能用来融化硼硅酸的。

 

即便如此,最后还是在最开始的单一产品用完之前制作成了硼硅酸玻璃。

 

实际上那个时候制作的玻璃,到现在也依然被使用于在中国,东南亚的电视显像管产品中。

 

现在也就是一个12日元的很便宜的产品,但在我们的滋贺工厂生产着上亿根,依然保持着利润。

 

在拼命努力去开发玻璃的绝缘材料的同时,也必须加紧开发使用这种材料的产品,这几乎是接连会出现的情况。

 

最初用于松下的显像管,作为真空管中的绝缘材料也可以使用。

 

当时还是真空管的时代,我们也想过把绝缘材料用于其他领域,比如由NHK广播电视公司播放的广播电台在发送信号时使用的大型真空管,还为此走访了东芝,日立等各个大企业。

 

仅仅依靠松下的显像管是不行的,要开发出更多的用途,开拓出更多的市场才行,也就是创造市场。

 

就是这样拼命的去争取机会,将我们的产品使用到了各种各样的真空管产品中去,也就是在开发产品的同时开发出了产品的用途。

 

之后,晶体管又开始代替真空管被使用到电子仪器中。如果晶体管完全代替了真空管,那我们就会完全失去至今所占领的市场,回到零点。

 

所以那时候我们又马上使用和晶体管容器相同的材料研制了新产品。晶体管的出现推动了半导体行业的进一步发展。

 

可以说这个行业真可谓是瞬息万变,在这样的环境中,因为我是一个门外汉,在技术上反而能产生许多天马行空的想象,加上时刻存在的危机感和饥饿感,推动我不断进行新的开发。

 

另一方便,陶瓷还有一个特性是硬度很高,不易磨损。

 

我就想到利用陶瓷的这个特性打入会使用到磨耗部品的产业机械行业。也就是说用陶瓷零部件代替那些会被磨损的金属零部件,特别是用在机械设备的传动部位的金属零部件。

 

为此,我不断拜访机械制品厂家,尝试开发出陶瓷产品的新用途。

 

实际情况就是,我每拜访一个机械设备厂家都会说:

 

“我不知道精密陶瓷具体可以使用在哪里,虽然我不知道,但是精密陶瓷有这样这样的物理特性,你们有没有因金属被磨损而困扰的地方呢?”

 

后来发现,在纺织机行业,丝线高速滑动的部分可以用到我们的产品。

 

纺织机在织布时,丝线以超出常人想象的速度滑动,巨大的摩擦力导致走线部分的零部件大幅磨损。

 

现在,这些部分的零部件已经全部使用精密陶瓷。我就是这样不断开拓新的市场。

 

织布机成功后,说到磨损,有泵的地方应该也会有,于是我充分利用陶瓷的超强耐磨性,进一步拓展市场。

 

我们会经常看到冷却器漏水,不停吐着热气却无法发动的车。以前,将冷却器的里的水输送到发动机处,给发动机降温。要实现水的循环就需要泵。

 

在泵的外面会缠上皮带,在泵运转的地方会贴上一个被称为油封的橡胶制的封贴。

 

所以虽然水不会漏,但长期使用的话,橡胶会发生磨损,导致漏水。这就是所谓的发动机过热的现象。

 

虽然使用的是弹性好的、尽量不易磨损的优质橡胶,但是还是会导致发动机过热。所以想用陶瓷来代替橡胶,当时在欧美已经开始使用用陶瓷和碳合成的油封了。

 

于是我也紧跟步伐,各家上门销售告诉对方也可以使用我公司的陶瓷。

 

现在确实不怎么看到会从发动机里冒出蒸汽的车了。因为使用了陶瓷,所以绝对不会出现漏水的状况,直到这辆车报废。

 

其实我不知道陶瓷应用于何处,明明什么也不知道,但我抓住了陶瓷不会磨损的这一特性,以危机感为跳板,探索出了陶瓷的这个出路。

 

大学时期,我学的虽然是化学,但机械工学等也认真学习了。

 

也许是因为这个原因,我翻阅了机械工学的相关书籍或者其他的所有资料,思考陶瓷的用途。

 

比如陶瓷转盘,再到超精密的空气输送槽、或者多轴钻机的轴承等,现在已经进入了陶瓷发动机的研发阶段。虽然不是用于汽车上的,但也许数年后发电用的陶瓷发动机就可以问世了。

 

这样一来,比起一般的购电,转动陶瓷发动机上的整流子发电机发电会便宜很多,电的价格也会比市场价低。那么我想小型、分散型的发电机渐渐地也会登场的。

 

另外,我用这项技术制造了生物陶瓷人工骨骼,利用结晶技术制作了宝石,各种用途创意接连不断。

 

这样一来,反复地进行所谓的市场创造、需求创造、新商品创造、新技术创造的4种创造,才成就了今天的京瓷。

 

看来,我应该是比大家想法更简单,一个没有技术的门外汉开始了单一产品的生产。

 

因为是单一产品生产,我想着这样下去公司会不行的,以危机感和饥饿感为跳板,不断进行创意创新,努力进行技术开发和商品开发,壮大公司。

 

从中坚企业蜕变到大企业,如何设定公司的目标显得十分关键。

 

那个时候,不管是公司规模还是个人规模,比如想做成销售额为100亿日元的公司,不,要做成150亿的,以欲望为基础来决定目标。

 

那么,这时,前一阶段的危机感和饥饿感就会消失,涌现一种满足感。

 

一旦出现满足感,虽然这不是玩弹子球,但就像弹子球一样,停在那里不动了。这样就始终在中坚企业的圈子里,一直是100亿或200亿,原地踏步。

 

将欲望混入目的后,再或者比如金钱,数字等,这样的东西如果被反应到目标中的话,在变成中坚企业时就已经停滞不前了。

 

那些能促进中坚企业发展成长为大企业的人,自身的思维方式会再次发生改变。也就是说,不会再将欲望作为制定目标和目的的依据基础了。

 

才能是上天赐予的东西,是用来为世人服务的。不傲才,要谦虚。

 

啊,想起来了,以前谈过“要谦虚,不要骄傲,付出进一步的努力”这个话题吧。我经常这样告诫自己。

 

这种思维方式的产生的源流,正如刚才对小林先生说的一样,不能将自己的才能私有化。不将自己的才能私有化的思想和想法是维持谦虚的源流。

 

正如高桥先生所说,所谓自然界,是多样性的共存,住着各式各样的人。在如此多样的世界里面,同样需要一个多样的自然界。

 

特别是人类,有能力的,没能力的等其他各色各样的人构成了社会。

 

如果只是有能力的人构成的社会的话,比如全是经营者,没有干活的人的话,就会无计可施。

 

能够成为经营者的人,拼命努力干活的人,若没有各类型人的存在,就无法形成社会。

 

当然,要构成社会,那些具有经营者才能的人在某种程度上是需要的。

 

所以,即使有这样的才能的人,那么稻盛和夫这个男的创立了京瓷,如果说有没有他必须是大公司的社长或会长的必然性的话,我觉得是没有的。

 

不是我也可以的。在座的哪位代替我,我成为在座的各位,对社会,对宇宙来说不会产生任何改变。

 

仅仅只是需要有一名懂得经营的人,成立一个像京瓷这样的,具有社会意义的公司。虽然需要,但这个人没有必要非得是鹿儿岛出生的稻盛和夫。

 

其实是神依据某种概率,只是随便地摇了一下骰子,正好砸中了稻盛和夫。

 

之前谈到过读过河合隼雄先生的书,里面的岸田今日子小姐谈论自己感想的话题。

 

一个叫井筒俊彦的哲学家通过冥想来追求自己,结果发现存在着的只是自己的意识状态。通过冥想,长时间地平静自己的意识,当找到最后的意识时,只能用存在两个字来表述。

 

同时,我也能切实地感受到世界森罗万象,所有的所有都是由只能被称为存在的东西构成的。

 

井筒先生将这种现象表述为:人虽然说“花在这儿”,但也可以说“存在在这儿开花了”。

 

也就是说,井筒觉得世界上森罗万象的所有东西的根源就是存在。存在衍生了出了大千世界的千变万化。当时谈过这样的话题吧。

 

另外,天台宗里也说,山川草木皆可成佛。

 

不管是小草还是木头、是山川还是河流,其中都有佛的存在,这个话题也谈过吧。

 

总之就是说,大家都是佛,我们大家都是佛,虽然大家都同样是佛,但因为有肉体,所以就产生了差别。

 

因为有肉体,所以才会有才能,才能的大小才会又有所分别。

 

神只是偶然地将才能赋予了我。神没有赋予我才能的必然性。给谁都一样。

 

只是,在现代这个时期,社会需要一个经营京瓷这样一个公司的人。我一直是这样觉得的。

 

并且,这样想后,就会觉得自己现在所拥有的才能不是自己的,而是神偶然地将才能寄存在我们唯有的一次人生处,并说到要将这份才能用来为社会,为世人服务。

 

所以,不能骄傲,不能将自己的才能私有为自己的物品,否则会觉得我自己很伟大,满满开始变得傲慢。

 

所以坚决不能将才能作为自己的私有物。这就是我一直践行“要谦虚不要骄傲的原因”。

 

你的才能是神灵寄存在你这儿的。

 

神在寄存时会告诉你:要用自己的触角来让公司变得更加优秀,雇佣许多人,并且一直到本世纪21世纪要对社会的进步做出贡献。

 

但是,你却说那样的话,你会感到困扰。也就是说,不是目的意识的目标,正所谓人生为何物?

 

有必要更改目的,将目的和人生关联起来。

 

经常会有人说,“你都到这个地步了还在努力呀。为什么要如此努力呢?是还想要钱吗”?答案是NO

 

如果我有才能的话,因为我觉得我有必要将这份才能用来为社会,为世人尽力,所以才会拼命努力。

 

同时,让公司变得优秀,从公司的进一步发展中体验生存的价值,感受喜悦,因为我觉得这样做很开心,所以才会努力。我会以大家的乐为乐。

 

像这样,经营者的价值观改变后,就可以实现从中坚企业的蜕变,向大企业发展。

 

也就是说,领导所持有的目的意识改变的话,公司在成为大企业的过程中,会有突飞猛进的发展。

 

那么,说到高兴和生存价值,如果说这些东西都可以从为社会,为世人尽力中获得的话,那么,你会做到什么时候呢?

 

你也许会说现在想这个太早了吧,但其实我已经在思考这个问题了。

 

如果不这样的话,并不是说就不能培养后继者了,而是会对事物产生一种执着心。也就是说会对公司产生一种执着心。这样一来,就会觉得不管什么时候自己都得一直干下去。

 

如果一直都有执着心的话,还是需要寻找解脱的,和大家一起,为各位尽一份力量。这一点上我是不会隐退的。

 

时间到了,我今天的讲话就此结束。

 
 
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